16款MacBook Pro找不到视频采集设备

2024-07-11 08:27| 来源: 网络整理| 查看: 265

梦凯，你好

感谢你来到 Apple 支持社区！

我了解到你的 Mac 上的摄像头无法正常工作。由于暂时还没有其他社区用户来与你一起讨论或回复你的帖子，在此之前，建议你不妨先尝试一下以下操作步骤：

重新启动你的 Mac。在 Mac 上使用“Apple 诊断”查看是否存在硬件问题。如果可能，取下保护壳或揭下屏幕保护膜。（重要：取下屏幕保护膜可能就无法再次贴回屏幕。）如果你是使用搭载 Intel 处理器的 Mac，请尝试重置非易失的随机访问存储器（NVRAM）。确保 Mac 安装所有可用的软件更新。（重要：若你需要更新 macOS，建议你提前备份 Mac 中的数据。）建议你断开外部设备（Apple 键盘、鼠标和显示器除外）的连接。以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。

建议你参考以下知识文章：

使用 Mac 上的内建摄像头

如果以上操作未能解决你的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“Mac”：https://getsupport.apple.com/products

希望可以帮助到你，谢谢！

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